Vaikka olemme ylpeitä siitä, että kenkämme ovat laadukkaita ja erittäin kestäviä, on kuitenkin mahdollista, että joskus tuotteissa esiintyy valmistusvirheitä, joista olemme luonnollisesti vastuussa. Jos näin on käynyt, olemme erittäin pahoillamme.
Näissä tapauksissa ostajalla on takuuseen vedoten oikeus tehdä reklamaatio kahden vuoden kuluessa tilauksen toimittamisesta. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle, oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Buutsit.fi:n yhtiön (Tmi Helminen Marketing:n) vastuulla on todistaa toisin. Muista kuitenkin, että Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet kuluttajan toiminnasta tai laiminlyönnistä (virheellinen käyttö, tapaturma, jne.) tavaran toimituksen jälkeen tai jos kyseessä on normaali kuluminen, joka johtuu tuotteen säännöllisestä käytöstä. Mikäli verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, korjaamme tai vaihdamme vialliset tavarat.
Takuuvaihdot ja maksun palautukset ovat aina toimitusmaksuvapaita.
Mikäli tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, hyvitämme ostajalle kaikki kauppasopimuksesta aiheutuneet kulut veloittamatta palautuksen toimitusmaksua.
Jos ostamissanne jalkineissa on ongelmia, olkaa yhteydessä meihin sähköpostitse: info@buutsit.fi